Envíos y devoluciones

Lo que tarda, lo que cuesta y cómo se devuelve. Si algo no queda claro, llama al 910 47 26 83.

Envíos

Enviamos con Correos Express. Los pedidos que entran antes de las 13:00 de lunes a viernes salen ese mismo día. Recibirás un correo con el número de seguimiento. Si no estás en casa, el repartidor dejará un aviso y podrás elegir otro día o recogerlo en una oficina de Correos.

Cada pedido va en una caja de cartón reciclado, con las prendas envueltas en papel de seda y sin plásticos.

Cambios de talla

Son gratis. Escríbenos con tu número de pedido y la talla que quieres: te enviamos la nueva y el mismo repartidor recoge la otra. En la tienda, en el momento.

Devoluciones

1. Tienes 30 días desde que recibes el pedido (la ley exige 14; nosotros damos más).
2. Escríbenos a [email protected] con el número de pedido y qué quieres devolver.
3. Te enviamos una etiqueta de Correos. Pega la etiqueta en la caja y déjala en cualquier oficina. Cuesta 4,90 €, que descontamos del reembolso. Si lo traes a Campoamor 9, es gratis.
4. Cuando lo recibimos, revisamos la pieza y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Las prendas deben estar sin usar y con su etiqueta. La cosmética solo se puede devolver precintada. Las piezas grabadas o hechas a tu medida no se pueden devolver, salvo defecto.

Si llega algo dañado o equivocado

Escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto. Recogemos el pedido sin coste y te enviamos el correcto, o te devolvemos el importe completo, incluido el envío.

Regalos de Navidad

Las compras hechas desde el 1 de noviembre se pueden cambiar o devolver hasta el 31 de enero.